Perfektní hardware vašeho řešení call centra
Ať už potřebujete hardware pro propojení s poskytovateli služeb,
nebo hardware pro agenty, najdete zde.
O kompatibilitu se softwarem vašeho call centra se nemusíte starat
Hardware odolný vůči budoucnosti vám umožňuje využívat nejnovější technologii umělé inteligence
• Omni-channel Experiences pro zákazníky
Řešení jednotné komunikace poskytuje různé způsoby přístupu k zákaznickým službám, jako je WeChat, Weibo, telefon, e-mail, aplikace a online konzultace. Pomáhá call centrům obsluhovat zákazníky kdykoli a kdekoli, a tím zvýšit efektivitu práce a případně zvýšit spokojenost zákazníků.
• Bezproblémová konektivita s poskytovateli služeb
• Plná kompatibilita se softwarem call centra
• Přijetí nejnovější technologie – umělá inteligence
Řízení fronty je jedním z největších problémů kontaktních center, ročně se ztrácí 62 miliard dolarů kvůli špatné interakci se zákazníky.
Řešení a agenti na bázi umělé inteligence hrají v call centrech stále důležitější roli, zkracují čekací doby a rychlost řešení pro zákazníky a přenechávají práci s vysokou hodnotou na lidských agentech.
Zařízení Dinstar zajišťují vysokou kvalitu hlasu a QoS, které umožňují bezproblémovou interakci s vašimi agenty AI.
• Struktura systému
