Dokonalý hardware pro vaše call centrum
Ať už potřebujete hardware pro propojení s poskytovateli služeb,
nebo hardware pro agenty najdete zde.
Žádné starosti s kompatibilitou se softwarem vašeho call centra
Hardware připravený na budoucnost vám umožňuje využívat nejnovější technologie umělé inteligence
• Omnikanálové zážitky pro zákazníky
Řešení sjednocené komunikace nabízí různé způsoby přístupu k zákaznickým službám, jako je WeChat, Weibo, telefon, e-mail, aplikace a online poradenství. Pomáhá call centrem obsluhovat zákazníky kdykoli a kdekoli, a tím zvyšovat efektivitu práce a v konečném důsledku i spokojenost zákazníků.
• Bezproblémové připojení k poskytovatelům služeb
• Plná kompatibilita se softwarem call centra
• Využití nejnovějších technologií – umělá inteligence AI
Čekání ve frontách je jedním z největších problémů kontaktních center, kvůli špatné interakci se zákazníky ročně ztrácí 62 miliard dolarů.
Řešení a agenti založené na umělé inteligenci hrají v call centrech stále důležitější roli, zkracují čekací doby a rychlost řešení pro zákazníky a ponechávají vysoce hodnotnou práci lidským agentům.
Zařízení Dinstar zajišťují vysoce kvalitní hlas a QoS pro bezproblémovou interakci s vašimi agenty s umělou inteligencí.
• Struktura systému
